Rückgaberecht

Last Updated: April 2026

Einführung/Zweck

Diese Rückgaberecht-Richtlinie legt die Bedingungen und Verfahren fest, unter denen Livedrelevance Rückerstattungen für die von uns angebotenen Dienstleistungen gewährt. Unser Ziel ist es, eine faire und transparente Rückgabepolitik zu gewährleisten, die sowohl die Interessen unserer Nutzer als auch die rechtlichen Anforderungen gemäß den geltenden Gesetzen des Bundesstaates Delaware (DE) berücksichtigt.

Geltungsbereich und Anwendbarkeit

Diese Richtlinie gilt für alle Nutzer von livedrelevance.info, die unsere Software-as-a-Service (SaaS)-Produkte in Anspruch nehmen. Sie ist für alle Käufe und Abonnements anwendbar, die über unsere Website getätigt werden.

Definitionen

  • Rückerstattung: Eine Rückzahlung des Kaufpreises für ein Produkt oder eine Dienstleistung, die vom Nutzer beantragt wird.
  • Nutzer: Jede natürliche oder juristische Person, die auf livedrelevance.info zugreift und unsere Dienstleistungen in Anspruch nimmt.
  • Produkt: Alle Dienstleistungen, die von Livedrelevance über livedrelevance.info angeboten werden.

Hauptinhalt der Richtlinie

Rückgabebedingungen

Nutzer haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf eine Rückerstattung zu beantragen, sofern die folgenden Bedingungen erfüllt sind:

  • Der Nutzer hat die Dienstleistung nicht übermäßig genutzt.
  • Der Antrag auf Rückerstattung muss schriftlich per E-Mail an [email protected] gesendet werden.
  • Der Nutzer muss alle erforderlichen Informationen bereitstellen, um den Rückerstattungsantrag zu bearbeiten.

Verfahren zur Beantragung einer Rückerstattung

Um eine Rückerstattung zu beantragen, muss der Nutzer die folgenden Schritte befolgen:

  1. Den Rückerstattungsantrag schriftlich an [email protected] senden.
  2. Die Bestellnummer und die Gründe für die Rückerstattung angeben.
  3. Auf die Bestätigung des Antrags warten, die innerhalb von 5 Werktagen nach Eingang des Antrags erfolgt.

Bearbeitungszeit

Nach Genehmigung des Rückerstattungsantrags wird die Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode des Nutzers zurückerstattet.

Nutzerrechte und -pflichten

Der Nutzer hat das Recht, eine Rückerstattung gemäß den oben genannten Bedingungen zu beantragen. Der Nutzer verpflichtet sich, alle erforderlichen Informationen wahrheitsgemäß und vollständig bereitzustellen, um eine zügige Bearbeitung des Rückerstattungsantrags zu gewährleisten.

Haftungsbeschränkungen und Haftungsausschlüsse

Livedrelevance haftet nicht für indirekte, zufällige oder Folgeschäden, die aus der Nutzung oder Unmöglichkeit der Nutzung unserer Dienstleistungen resultieren. Die Haftung von Livedrelevance ist auf den Betrag beschränkt, den der Nutzer für die betreffende Dienstleistung gezahlt hat.

Datenschutz/Sicherheit

Wir verpflichten uns, die personenbezogenen Daten der Nutzer gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen zu schützen. Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzrichtlinie.

Änderungen der Richtlinie

Livedrelevance behält sich das Recht vor, diese Rückgaberecht-Richtlinie jederzeit zu ändern. Änderungen werden auf dieser Seite veröffentlicht und treten sofort nach der Veröffentlichung in Kraft. Nutzer sollten diese Richtlinie regelmäßig überprüfen, um über Änderungen informiert zu bleiben.

Kontaktinformationen

Für Fragen oder Anliegen zu dieser Rückgaberecht-Richtlinie wenden Sie sich bitte an:

  • Unternehmen: Livedrelevance
  • Telefon: +490178587089
  • E-Mail: [email protected]
  • Adresse: Main Tower, Neue Mainzer Strasse 52-58, Floor 5, Office 33, Frankfurt am Main 60311, Germany

Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Diese Rückgaberecht-Richtlinie unterliegt den Gesetzen des Bundesstaates Delaware. Alle Streitigkeiten, die sich aus oder im Zusammenhang mit dieser Richtlinie ergeben, unterliegen der ausschließlichen Zuständigkeit der Gerichte in Delaware.